【摘要】IPTV,即Internet Protocol Television,即指通过互联网协议来提供包括视频节目在内的多媒体交互式业务。IPTV既可以支持宽带电视、网络直播、用户点播等内容,可以利用网络的优势,实现比传统电视服务更多的互动内容,如电视购物、互动电视、交互通信等,甚至还可以实现可视电话、网页浏览、在线游戏、在线教育和网络交易等各种增值业务,提供一个随时随地随身看的个性化互动电视。IPTV作为固网运营商的重要转型业务已经越来越受到电信行业的关注,但是在IPTV的研究中定量研究极少,多是定性研究,而且