【摘要】整合营销以消费者需求为导向,要求贯彻顾客至上的原则。移动通信企业应按照 4C 原则统筹运用和规划企业的营销资源,确立以消费者的需求和欲望为导向的生产观念,以消费者获得满足的成本为标尺来确立移动通信产品的价格,　以方便消费者购买为原则来构建销售网络,整合营销传播手段,积极与消费者沟通。