基于社会征信体系的电信客户信用管理
2007-05-10分类号:F626
【部门】天津大学管理学院 深圳电信业务支持部 深圳电信业务支持部计费业务室 深圳电信企业管理部流程管理室
【摘要】用户恶意欠费和虚假开办业务一直是困扰电信企业的难题。文章提出将电信用户缴费信用加入社会征信体系,依靠和利用社会信用信息资源,威慑恶意逃费等不良信用行为,以维护电信企业合法利益,促进社会征信体系良性互动与共同发展,并开辟了一条电信用户信用信息增值服务的新途径。
【关键词】社会征信 电信 客户 信用管理 增值服务
【基金】
【所属期刊栏目】现代管理科学
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