【摘要】文章系统总结瑞士旅游业在服务质量、市场运行、产品创新、营销模式以及政策保障等方面的经验,揭示其在旅游品质化、产业化、创新化与体制化等方面形成的综合国际竞争力,在此基础上建构起包括发展目标绩效体系、市场运行系统、政府保障机制三个层次结构的旅游竞争力评判机制,衡量旅游产业发展的国际水平。