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移动互联网用户继续使用意愿研究——基于自助游者的视角

2013-04-06分类号:F592;F49;F224

【作者】陆均良  孙怡  王新丽  
【部门】浙江大学旅游学院  
【摘要】文章站在自助游者的角度,以信息系统用户继续使用模型为基础,通过文献综述、专家咨询和问卷调研,研究影响自助游者继续使用移动互联网意愿的因素。基于数理统计分析、结构方程模型等方法,经过分析和检验得到了具有理论与实践价值的研究结论:需要一致性显著地正向影响感知有用性、感知娱乐性、感知易用性和感知成本,期望一致性显著地正向影响感知有用性和感知成本;感知有用性、感知易用性、感知娱乐性、感知成本和用户满意均对继续使用意愿存在显著的正向影响,其中,感知有用性的影响作用最大。
【关键词】移动互联网  旅游服务  ECM-IT模型  继续使用意愿
【基金】浙江省科技厅公益性技术项目(2012C23117)资助~~
【所属期刊栏目】旅游学刊
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