【摘要】目前国内很多针对旅游网站的研究大多是关注旅游网站的功能,网站可用性方面的研究很大程度上被忽视了。本文对此进行了探索性研究:通过采用修正的启发式评价方法,定义了用户对网站评价的基准,对489份基于5大类24个指标的调查问卷进行了分析和讨论,发现了我国内地旅游网站在可用性如内容服务形式、整体结构设计等方面存在的问题,同时给出了解决这些问题的建议和措施。