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旅游业标准体系的思考与重构

2013-11-06分类号:F592;F203

【作者】王季云  姜雨璐  
【部门】中南财经政法大学  
【摘要】旅游标准体系是行业规范化管理的蓝图和技术支撑,也是旅游企业开展标准化工作的基础。研究既符合标准体系基础理论要求,又与旅游业自身特点及其发展规律相吻合的标准体系,对于全面提升我国旅游产品质量和服务水平,改善旅游企业的管理水平,提高旅游企业的国际竞争力具有重要意义。《全国旅游标准化发展规划(2009~2015)》重新修订了国家旅游标准体系,然而该体系的系统性和科学性有待进一步改善。在梳理相关学术文献、标准体系理论以及国家标准的基础上,文章对武汉市旅游相关企业进行了实地调研,发现当前体系存在标准体系层次划分不合
【关键词】标准体系  重构  旅游标准化
【基金】中南财经政法大学优秀硕士学位论文培育项目资助
【所属期刊栏目】旅游学刊
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