文化创意型旅游地游客满意度指数测评模型——以北京798艺术区为例
2011-09-06分类号:F592.7
【部门】湖南师范大学旅游学院 中国科学院地理科学与资源研究所
【摘要】随着我国文化创意产业的快速发展,文化创意型旅游地成为我国一种新型的旅游目的地,测评其游客满意度指数有助于该类型旅游地的游客满意度提升和旅游业可持续发展。文章从游客期望、游客体验、游客评价、后旅游4个旅游活动阶段构建文化创意型旅游地游客满意度指数测评模型,并对典型文化创意型旅游地——北京798艺术区进行实证分析。研究结果表明:(1)798艺术区的游客总体满意度指数为3.6581,游客满意度指数最大的旅游活动阶段为体验阶段(1.7272),而期望阶段和评价阶段的满意度较小,游客满意度指数最大的旅游因素和指标分
【关键词】游客满意度 文化创意型旅游地 指数测评模型 北京798艺术区
【基金】国家自然科学基金项目(41071110/D010203)资助~~
【所属期刊栏目】旅游学刊
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