旅游企业授权管理措施与员工心理受权关系实证研究
2006-06-30分类号:F592.6;F272.92
【部门】中山大学管理学院 广东广州 510275
【摘要】作者采用实证研究法对广东省7家宾馆、32家旅行社进行问卷调查,着重探讨企业授权管理措施对员工心理受权的影响,这些措施包括信息分享、组织支持、员工参与管理决策以及组织公平性、管理人员信任和尊重员工等。数据分析结果表明:员工感知的工作意义、工作能力、影响力和自主决策权是同一个二阶因子“心理受权”的4个子因子。心理受权的4个组成成分存在相互影响。信息分享、员工参与管理决策、组织公平性、管理人员信任和尊重员工是影响员工心理受权的重要因素;心理受权的4个组成成分对员工工作满意感、员工工作积极性和员工对管理人员的信任
【关键词】心理受权 信息分享 组织公平性 信任感 满意感
【基金】国家自然科学基金项目“服务公平性理论及其应用”(70572055) 广东省自然科学基金项目“服务性企业员工心理受权影响因素及其作用实证研究(04009756)阶段性成果。
【所属期刊栏目】旅游科学
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