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抓服务质量 须持之以恒
2000-05-18
分类号:F592.6
【作者】
俞剑明
【部门】
浙江省旅游局!浙江杭州 石函路1号 310007
【摘要】
【关键词】
旅游服务质量 旅游企业 浙江省旅游局 旅游投诉 出境旅游 旅游主管部门 导游人员 国家旅游局 旅游计划 动态管理
【基金】
【所属期刊栏目】
旅游学刊
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