统计表格
时间序列
文献计量
主题发现
标题
标题
作者
关键词
登录
|
申请试用
|
退出
旅游区服务质量问题产生原因分析及控制途径
2001-09-18
分类号:F592.6
【作者】
王莹
【部门】
杭州商学院旅游学院 浙江杭州310035
【摘要】
文章从旅游区服务质量标准制定的两大过程、四个环节出发 ,分析了目前服务质量问题产生的根源 ,提出了相应的措施 ,为有效控制旅游区服务质量提供思路
【关键词】
旅游区 服务质量 控制途径
【基金】
【所属期刊栏目】
旅游学刊
文献传递