【摘要】从总体上看,北京地区旅游企业已经跨过了信息化的初级阶段。与发展程度相对应,软件使用和数据标准化成为影响旅游企业信息化发展的重要因素。除此以外,人才培养、政策选择、网络安全和技术的采用等也是信息化过程中需要注意的基本问题。企业在信息化过程中所呈现的不平衡性,既表现出了某种不足,也预示着某种资源配置的合理性。企业信息化取决于技术的进步和业务的发展变化,技术、业务和人的有效结合也许才是旅游电子商务发展的真谛。