【摘要】投诉有门监管有序———访国家旅游局旅游质量监督管理所本刊记者宋志伟刘德谦“根据《旅行社质量保证金暂行规定》和国家旅游局的统一部署，国家旅游局旅游质量监督管理所于１９９５年７月起正式挂牌，各省、自治区、直辖市也在７、８月间相继成立了旅游质量监督管理所，...