旅游移动APP能够持续吸引用户吗?——一个有调节的中介检验模型
2016-08-06分类号:F592
【部门】山东大学管理学院 美国南卡罗来纳大学旅游零售与体育管理学院
【摘要】在移动互联网背景下,旅游移动APP潜在商业价值巨大,相关企业为推广APP应用投入巨大。然而,旅游移动APP的用户是否会受到"强推"式营销策略的影响从而产生持续吸引力并构建顾客忠诚度呢?文章在已有成熟理论的基础上,引入了使用经验、传染性、自我效能3个变量,构建了有调节的中介检验模型。实证结果显示:旅游移动APP用户的感知优势对使用行为的直接效应与中介效应均显著,表明其只是部分通过中介变量作用于使用行为;传染性因素正向影响旅游移动APP用户的感知优势与使用行为,虽分享价值已被利用,但离充分发挥移动客户端营销爆
【关键词】旅游移动APP 有调节的中介 检验模型
【基金】国家社会科学基金项目“‘一带一路’战略下旅游开发促进南疆地区稳定与发展的机制与对策研究”(15BMZ052)资助~~
【所属期刊栏目】旅游学刊
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