寻求旅游企业管理理念的新突破
2002-05-18分类号：F590.65
【部门】北京联合大学旅游学院管理系 北京100101
【摘要】在进入 2 1世纪的今天 ,中国旅游业面临着诸多挑战 ,因此旅游企业的管理理念也应有着新的调整。回顾上个世纪全球有关管理理论的发展 ,针对旅游企业服务的个性特征 ,其中的确有着不少值得重新思考的地方。抛弃一些不切实际的旧口号 ,使旅游企业管理获得更多的新思维必须提到当前管理研究的日程
【关键词】管理 旅游企业 “顾客永远是正确的” “老板”
【基金】
【所属期刊栏目】旅游学刊
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