统计表格
时间序列
文献计量
主题发现
标题
标题
作者
关键词
登录
|
申请试用
|
退出
试论态度理论对旅游服务质量的促进作用
2000-09-25
分类号:F590.6
【作者】
钱学军
【部门】
金陵旅馆管理干部学院
【摘要】
旅游业是服务行业,服务态度至关重要。重视态度理论的学习和使用,可给旅游企业的生存和发展带来机会和裨益。
【关键词】
态度理论 服务价值 忠实消费者 角色知觉
【基金】
【所属期刊栏目】
旅游科学
文献传递