【摘要】1引言当前除了传统的营销方式,世界各地的人们还可以前所未有地接触到一些新的社交媒体①。因此,与过去几十年相比,现在的游客在规划旅游行程时有更多的信息可供参考。这些多样化的信息包括网上评论、旅游博客、虚拟社区等。这其中有些信息