景区规范类标识牌劝说效果研究——基于语言风格与颜色效价的匹配影响
2016-03-06分类号：F590
【部门】西南财经大学工商管理学院 美国华盛顿州立大学酒店业管理系
【摘要】文章基于情绪启动效应和规范焦点理论,研究了景区规范类标识牌语言风格对旅游者不文明行为的劝说效果,探索标识牌颜色效价与语言风格匹配方式对旅游者行为意愿的影响。研究结果表明:(1)景区标识牌语言风格(理性诉求vs.感性诉求)对旅游者劝说效果影响显著。(2)颜色在中国游客的认知经验中具有积极和消极的心理效价,当标识牌语言风格与标识牌颜色效价(积极vs.消极)达成匹配时,劝说效果更好。(3)概念流畅性是语言风格与颜色效价匹配影响劝说效果的中介变量。文章为提高旅游景区标识牌对旅游不文明行为的道德教育和干预效果提供了
【关键词】语言风格 颜色效价 情绪启动 概念流畅性 劝说效果
【基金】国家自然科学基金项目“消费者服务购买决策过程的框架效应研究”(71372207);; 教育部人文社会科学基金(13YJA630129);; 四川省高校“旅游消费者创新理论研究”团队(JBK150507);; 国家旅游局2015年度万名旅游英才计划之研究型英才培养项目(WMYC20151084)共同资助~~
【所属期刊栏目】旅游学刊
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