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供应链视角下旅游者权力研究

2011-11-06分类号:F590

【作者】吕兴洋  徐虹  杨永梅  
【部门】南开大学旅游与服务学院  
【摘要】文章借鉴渠道权力的定义,对供应链中旅游者权力进行了定义。在社会权力、渠道权力和消费者权力研究的基础之上,进一步将旅游者权力分解为奖惩权、合法权、被赋权、信息权和专家权,并根据权力行使机制和权力来源对其进行了分类。由于行权障碍等因素的存在,旅游者实际的影响力不仅受旅游者基础权力影响,还受到行权能力与行权意识的影响。由此得出旅游者实际权力公式,并分析了旅游者权力的影响因素。最后,提出应该突破以往供应商—中间商的二元分析结构,将旅游者纳入旅游供应链的研究中。
【关键词】旅游供应链  旅游者权力  消费者权力
【基金】教育部人文社会科学研究规划基金(11YJA630163)资助~~
【所属期刊栏目】旅游学刊
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