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浅议铁路客运服务质量管理过程控制模式

2001-05-25分类号:F532

【作者】马强  王杰  彭丹阳
【部门】北方交通大学交通运输学院  北方交通大学交通运输学院  柳州铁路局
【摘要】
【关键词】铁路客运服务  铁路旅客运输  运输服务质量  质量管理过程  运输产品  运输市场竞争  柳州铁路局  旅游列车  列车开行方案  市场需求预测  
【基金】
【所属期刊栏目】技术经济
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