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浅议铁路客运服务质量管理过程控制模式
2001-05-25
分类号:F532
【作者】
马强 王杰 彭丹阳
【部门】
北方交通大学交通运输学院 北方交通大学交通运输学院 柳州铁路局
【摘要】
【关键词】
铁路客运服务 铁路旅客运输 运输服务质量 质量管理过程 运输产品 运输市场竞争 柳州铁路局 旅游列车 列车开行方案 市场需求预测
【基金】
【所属期刊栏目】
技术经济
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