【摘要】上海家化历经百年,成长为当代中国本土最大的日化企业,其中葛文耀功不可没。抛开葛文耀与平安信托的控制权之争,在葛文耀的领导下,上海家化的运营管理稳步而扎实,成为上海家化不断发展的坚实基础。文章从上海家化的内部控制和外部合作两个方面,详细剖解上海家化运营管理的成功之道,以飨中国日化企业及其他轻工企业。