【摘要】CMM(CapacityMaturityModel)是软件工程和质量管理的前沿课题。采用这种研究方法的SW -CMM(softwareCapacityMaturityModel)已成为IT追求卓越绩效的法宝。为了全面提高企业的管理水平 ,本文将CMM方法应用到IT企业的管理职能部门工作研究中 ,建立出了IT企业管理职能部门的成熟度模型。