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安徽电力提升顾客让渡价值方法探讨

2003-12-30分类号:F426.6

【作者】张圣亮  毛光辉
【部门】中国科学技术大学商学院  淮北供电局 安徽 合肥 230052   安徽 淮北 235000
【摘要】增加顾客让渡价值,是企业提高顾客满意度和忠诚度的有效手段,文章从六个方面分析了安徽电力提升顾客让渡价值的方法和途径,从而对安徽电力优质服务具有相当的指导意义。
【关键词】电力公司  顾客让渡价值  方法
【基金】
【所属期刊栏目】华东经济管理
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