【摘要】物业管理服务大都具有公共物品的性质 ,因而具有非排他性。而对于不同收入层次的居民 ,其对同一项物业管理服务的要求及深度广度不同 ,因此对物业管理服务应针对不同的需求层次区别对待 ,即“有钱多享受 ,无钱不享受”。