【摘要】工程移民是一个充满矛盾和冲突的项目,其冲突来自项目管理程序、项目团队、项目干系人之间。冲突具有两面性,关键看项目管理人员怎样解决业已发生的和潜在的冲突,良好的沟通是达成项目冲突解决的基础和关键所在。工程移民项目的实施过程,实质上就是通过有效的沟通管理解决所有冲突的过程。