【摘要】苏州人民商场位于苏州市标志性闹市观前地区，已有６０多年的历史，为苏州市最大零售企业，全国百家大型零售企业之一；目前为市属首家股份制企业和现代企业制度试点单位。长期以来，苏州人民商场以零售为主营业务，服务于苏州市民，取得了良好的经济效益和社会效益。如何...