【摘要】在操作风险管理方面,最重要的部分是管理层对操作风险流程的承诺,此外,还要建立透明的操作风险管理框架,运用好各种识别和减小风险的工具,如自我评估、事件管理、关键风险指标的跟踪等,同时,保持后台的独立性。