【摘要】转换成本显著地影响着企业的策略、消费者选择和市场的竞争结构,其在企业行为、企业与消费者关系和市场竞争结构研究中具有极其重要的作用。有关转换成本的理论模型研究成果相对丰富,但由于其较难观察和衡量,当前在经验研究上的进展不大。对于银行业而言,基于信息不对称效应的转换成本对银行经营策略、银行业市场和银企关系的影响显著。据此,本文对这一热点和前沿的研究领域进行了系统的梳理、总结、评述与展望。