【摘要】文章对影响九华山韩国团体旅游者旅游满意的内外因素、游客满意和旅游者游后行为意向之间的关系进行了深入研究。结果显示,旅游者人口统计和旅行相关特征对游客满意水平有显著影响;除了管理与服务因子外,景区基础设施、旅游吸引物和旅游设施等三个因子都对旅游者整体满意水平有显著的影响,其中旅游吸引物的影响力最大;游客满意对其抱怨意向有显著的负向影响、对其忠诚意向有显著的正向影响,旅游者的抱怨意向对其忠诚意向有显著的负向影响。