旅游虚拟品牌社群影响网络品牌行为忠诚的作用机理研究——基于心流体验的分析视角
2016-04-30分类号：F274;F590.6
【部门】辽宁大学商学院 沈阳理工大学经济管理学院 国家海洋环境监测中心 武汉大学经济与管理学院
【摘要】在大数据时代,网络品牌对于旅游网站的生存和发展至关重要。以往文献大都沿用"满意-忠诚"模式来研究如何提高顾客的网络品牌忠诚,本文则聚焦旅游虚拟品牌社群这一新兴的庞大群体,透过一个新视角"心流体验"来探析旅游虚拟品牌社群影响网络品牌行为忠诚的作用机理。研究发现,心流体验对网络品牌行为忠诚的正向影响作用明显,而在其间起到中介作用的为网络品牌态度忠诚和网络品牌成瘾2个变量。其中,网络品牌态度忠诚在心流体验和网络品牌成瘾之间起到中介作用;网络品牌态度忠诚对网络品牌行为忠诚具有直接和间接的影响作用,网络品牌成瘾在网
【关键词】旅游虚拟品牌社群 网络品牌行为忠诚 心流体验 网络品牌成瘾
【基金】教育部人文社会科学研究青年基金项目“互联网环境下基于旅游者情感的目的地品牌评价体系研究”();; 沈阳市社会科学课题项目“把沈阳建设成为东北亚地区重要旅游消费城市的对策研究”(SYSK2016-11-06);; 沈阳市科技局软科学研究专项“提升沈阳旅游产品层次的旅游产业链延伸与融合对策研究”(F16-233-5-24)
【所属期刊栏目】旅游科学
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