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营销组合理论演进对物流企业业务创新的启示

2013-03-20分类号:F274;F253

【作者】段琼枝  周国华  
【部门】西南交通大学交通运输与物流学院  西南交通大学经济管理学院  
【摘要】营销组合理论的演进经历了从4Ps到4Cs再到4Rs的过程。随着时代的变迁,营销理论在演进的过程中正以产品为中心向以顾客为导向迈进。鉴于此,物流企业应从业务观念、业务内容以及业务方式上着手,通过不断的业务创新来引导和满足客户需求,在目标市场中提供区别于竞争对手的差异化与个性化的服务。
【关键词】营销组合  物流  业务创新
【基金】
【所属期刊栏目】改革与战略
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