【摘要】国有企业改革经历了制度创新、经营方式等等的改革,已取得一定成果,但本文认为有必要从微观的角度,来考察国有企业改革的方式,国有企业在竞争越来越激烈的市场竞争中,要站稳脚跟,长足发展,还需要转换营销战略,来适应市场需求。而作者认为,服务营销是新经济时代的营销的核心。本文从服务营销理念;服务营销管理模式的建构;服务创新3个方面阐述了在企业改革中如何转变营销战略,建立服务营销的管理方式。