【摘要】专业服务行业是服务行业深化细分而形成的一类知识密集型服务业,其顾客关系管理与普通服务行业既有联系又有区别。文章结合专业服务行业特征,以提高专业服务顾客信任为研究目标,对提升专业服务顾客信任的途径进行定性阐述和研究,并提出相应改善途径。