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营销渠道中公平、信任、承诺之间的关系——基于供零关系的实证研究

2010-11-26分类号:F274

【作者】贺和平  
【部门】深圳大学管理学院  
【摘要】在大型零售商日益强势的背景下,渠道公平性对渠道关系的影响十分关键。本文从供应商的角度出发,就供应商感知的大型零售商渠道公平性对供应商信任与承诺关系的影响进行了实证研究。结果发现,渠道成员感知的渠道公平性是一个多维概念,由与决策结果有关的分配公平性、与决策程序有关的程序公平性以及与程序制定与结果传送时人际间行为有关的互动公平性构成,三维度的渠道公平性结构比两维度(分配公平性及程序公平性)的渠道公平性结构具有更强的解释力。在渠道公平性对渠道关系的影响方面,研究表明,分配公平性对供应商承诺有显著的正向影响,程序
【关键词】分配公平性  程序公平性  互动公平性  人际信任  组织间信任  供需关系
【基金】“深圳大学科研启动基金资助项目:供应商与大型零售商之关系研究:公平性的角色(项目编号:200601)”的阶段性研究成果
【所属期刊栏目】技术经济与管理研究
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