【摘要】柔性营销所具有的迅捷多变、顾客导向、网络中介和彰显人性等特点是与知识经济条件下的企业生存外部环境相适应的。为了能够有效满足顾客的个性化需求,使企业能够在经营中防败乃至于反败为胜和促进企业柔性管理的整体实现,就必须通过转变营销管理观念、全面提高员工素质、构建功能合理的柔性营销组织、培育虚拟企业和组建多项目的营销管理临时团队等现实途径,加快企业对市场竞争的动态反应速度,实现企业的柔性营销管理。