【摘要】本文分别从顾客满意转移到顾客信任、降低成本、为竞争对手设置壁垒以及有效地实施物流管理方面阐述了数据库营销作为一种营销策略,是企业营销制胜的利器。另一方面,数据库营销的出现,使得营销策略和营销理念发生了变化,并有助于营销策略和营销理念在实践中的运用。