【摘要】从消费者对我国企业常用的销售促进手段的评价出发,明确指出按照消费者的喜爱度排序,销售促进手段依次为打折、附赠品促销、会员促销、免费试用和返券,但各种销售促进手段均未达到较高的满意程度。顾客导向意识的欠缺、促销方案设计不周、企业诚信意识的缺乏以及促销实施的监控管理不当成为消费者不满意的主要原因。