【摘要】创新是企业发展的源动力,对于商业零售企业来说,营销模式创新尤为重要。文章借鉴企业利益相关者理论,针对大型商业零售企业的经营特点,通过建立全新的企业与消费者之间的关系,构建"消费者股东"营销模式,从而拉动更多的顾客成为企业的消费者,形成企业营销的"网络效应"。