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建立有效机制督促经销商实施客户知识管理

2005-07-30分类号:F274

【作者】童芬  赵希男
【部门】东北大学工商管理学院   东北大学工商管理学院
【摘要】本文从生产企业实施客户知识管理的角度,提出了几点意见,使经销商积极配合其进行客户知识管理。
【关键词】客户知识管理  客户关系管理  经销商
【基金】
【所属期刊栏目】现代管理科学
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