【摘要】随着电子商务的发展并获得B2B市场的统治地位,许多人认为分销商已经不能适应新经济环境。本文从概念上介绍一个分销商生存能力的模型,这个模型认为分销商是为制造商和消费者提供价值的源泉,包括客户关系管理(CRM)、生产运作管理(POM)、以及知识管理(KM)。这为分销商如何在新经济环境下生存提供了坚实基础。