基于顾客价值的竞争优势再造
2007-02-20分类号:F274
【部门】上海交通大学安泰管理学院 杭州电子科技大学管理学院 上海 20052 浙江杭州310018
【摘要】随着企业竞争环境变化速率的加剧,企业新建立的竞争优势很快就消失殆尽,必须寻找竞争优势再造的途径,对企业竞争优势的来源,不同理论学派给出了不同的解释。本文在对主要学派相关理论综述的基础上,试图从顾客价值这一新视角来探寻竞争优势的来源,并在此基础上提出了基于顾客价值竞争优势再造的途径。
【关键词】竞争环境 顾客价值 竞争优势
【基金】浙江省自然基金项目部分研究成果
【所属期刊栏目】改革与战略
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