【摘要】针对高技术产品在不同成长周期的特点,基于不同的顾客层级分类,根据顾客忠诚的不同驱动要素,对高技术产品的营销策略进行了分析,建立了高技术产品三维顾客关系营销定位模型,为高技术产品企业制订顾客关系营销策略提供了一种新的视角和思路。