【摘要】吸引外商投资,既要重视“天时”、“地利”大环境的改善,也不应忽视“人和”因素小环境的积极作用。在利用外资每一个项目的全过程中,重视和恰当地处理好与外商及外方人员的人际关系,其意义是不可低估的。作者通过事例论述了“人和”因素在软环境中的重要性及其作用,并就如何达致“人和”提出了见解。