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从商品主导逻辑到服务主导逻辑:起源、发展及未来研究展望

2015-11-20分类号:F274

【作者】彭芬芬  席运江  廖晓  李生泽  
【部门】华南理工大学工商管理学院  中国机械设备工程股份有限公司  
【摘要】从商品主导逻辑到服务主导逻辑的转换,是服务经济时代的核心理念。文章旨在对国内外关于服务主导逻辑的文献研究现状进行分析,从服务主导逻辑概念、内涵,与商品主导逻辑的比较分析,价值共创相关研究以及基于服务主导逻辑的应用研究等方面进行展开,最后指出服务主导逻辑现有研究存在的问题及未来可能的方向。
【关键词】服务主导逻辑  价值共创  顾客参与  操作性资源
【基金】国家自然科学基金(项目编号:71371077);国家自然科学基金重大项目(项目编号:71090403/71090400)
【所属期刊栏目】改革与战略
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