【摘要】人们对高质量生活的追求日益增强,使得企业需要在激烈的市场竞争中不断满足顾客日益增长的需求,追寻持续改善的产品品质也就成为了企业满足和超过顾客期望的有效途径。同时,进入后人口红利时代的今天,人工成本压力骤增,再加之土地成本的不断攀升、能源原材料价格的持续上涨等一系列因素的影响,众多制造企业相续陷入了微利时代的僵局下,企业在发展中不断追求低成本、高品质产品对维系企业生存与发展的重要性也日益凸显。而通过改善品质管理来不断消除浪费、提高生产效益、提升品质是企业降低成本、不断满足顾客需要,在激烈的市场竞争中获得优势