【摘要】质量管理是企业的重要管理活动之一,对其内部关系的研究有助于更好地开展质量管理工作,但此方面的研究在我国还比较少见。文章以重庆市制造企业为样本,利用最优尺度回归与路径分析的方法,对质量管理活动内部关系进行了实证研究。结果表明,企业中的高层支持通过对员工参与、员工素质、统计控制和产品设计的作用,经过五条路径对流程管理产生影响。结果也显示,我国企业中的员工参与和员工素质活动有待加强。