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品牌负面曝光事件溢出机制研究——消费者联想的中介作用

2014-09-01分类号:F273.2

【作者】庄爱玲  余伟萍  
【部门】成都大学经济管理学院  四川大学商学院  
【摘要】品牌负面曝光事件会产生溢出效应,对竞争品牌和品类产生负面影响。文章聚焦此现象,从消费者信息加工视角,引入品牌联想和联想网络理论,揭示了品牌负面曝光事件溢出的内在机制。文章通过实验研究发现消费者焦点品牌联想、竞争品牌联想和品类联想在负面曝光事件溢出过程中起到中介作用,且联想净值越小,联想独特性越小,消费者对竞争品牌和品类的评价越消极,负面溢出效应越强。
【关键词】品牌负面曝光事件  溢出效应  品牌联想
【基金】国家自然科学基金面上项目(71372189)
【所属期刊栏目】华东经济管理
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