品牌、口碑和认证:不同类型企业质量信号选择的比较——基于中国企业员工匹配调查的数据
2016-10-28分类号：F273.2
【部门】武汉大学质量发展战略研究院 武汉大学宏观质量管理湖北省协同创新中心
【摘要】质量信号传递对于降低信息不对称及促进产品销售具有重要价值,同时质量信号需要投入成本,因此企业如何选择最优的质量信号是其重要的经营管理决策。通过大样本调查数据,对企业质量信号的选择进行实证研究发现:整体上品牌是最受企业偏好的质量信号,口碑其次,选择认证的比重最低,表明我国第三方的质量信号提供能力明显滞后。由于承担"信号成本"的能力有差异,大中企业主要选择品牌,而小企业则选择口碑作为其产品质量信号。搜寻品性质突出的行业更倾向于选择品牌为产品的质量信号,经验品性质的行业则更倾向于选择口碑。据此,文章的建议是:加
【关键词】质量信号 品牌 口碑 认证 比较分析
【基金】教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目(15JZD023);; 国家科技支撑计划课题(2015BAH27F01);; 科技部公益性科研专项(201310202)
【所属期刊栏目】华东经济管理
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