副品牌伤害危机对主品牌评价影响研究——消费者负面情感的中介作用
2012-04-01分类号:F273.2
【部门】四川大学工商管理学院 成都中医药大学管理学院
【摘要】企业通过主副品牌战略进行品牌延伸,而产品伤害危机频发的今天,使企业享受主副品牌战略优势的同时,风险也急剧加大。本研究引入信息加工及情感迁移理论,运用准实验室法探究受害型、过失型、蓄意型副品牌伤害危机对主品牌的溢出影响:受害型副品牌伤害危机激发的消费者负面情感强度最低,主品牌评价变动最小;过失型、蓄意型副品牌伤害危机引发的负面情感强度以及主品牌评价变动没有显著性差异;副品牌伤害危机引发的消费者负面情感强度越高,消费者对主品牌评价负向变动越大。
【关键词】产品伤害危机 主副品牌 溢出 消费者情感
【基金】教育部人文社会科学研究规划基金项目“产品伤害危机对消费者品牌认知与品牌选择的影响机理研究”(09YJA630105);; 四川省哲学社会科学研究规划项目“社会责任履行对国有企业形象的影响研究”(SC10B044)
【所属期刊栏目】华东经济管理
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