企业服务创新能力评价体系的构建与实证
2014-11-25分类号：F273.1
【部门】南京理工大学经济管理学院 杭州电子科技大学管理学院
【摘要】从服务创新过程的视角出发,构建了包括服务开发能力、服务生产能力、服务营销能力和组织支持能力4个维度的企业服务创新能力评价体系,并以知识型服务企业为样本,对该评价体系进行了应用研究。
【关键词】服务创新 服务创新能力 评价体系
【基金】国家自然科学基金项目“网络化情境下制造企业服务转型与竞争优势的关联机制研究”(71402042);; 中央高校基本科研业务费专项资金资助项目“基于模块化视角的服务创新能力构建机制研究”(30920140132003);; 浙江省自然科学基金项目“制造企业-知识型服务机构互动作用于企业升级的机制研究”(LQ14G020013)
【所属期刊栏目】技术经济
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